JEKA laat leden meedenken - en het werkt

Bij voetbalvereniging JEKA in Breda is het woord ‘vereniging’ meer dan een label – het is de manier waarop ze met elkaar omgaan. Met bijna 1700 leden, een indrukwekkend vrijwilligersnetwerk van ruim 250 mensen én een flinke dosis betrokkenheid, is het geen kleinschalige dorpsclub. Toch voelt het voor veel leden als een familie.

Maar ook in een hechte club kan je als bestuur weleens denken: Weten we eigenlijk écht wat er speelt onder onze leden? En dat was precies de vraag die JEKA zichzelf stelde – én beantwoordde – met hulp van verenigingsadviseur Sebastiaan.

Een enquête als strategisch hulpmiddel

“We hadden drie belangrijke vraagstukken”, vertelt Remco, al dertig jaar lid van de club en actief in de communicatiecommissie. “We wilden weten hoe onze leden aankijken tegen vrijwilligerswerk, de naamgeving van de vereniging én een aantal beleidskeuzes, zoals rookvrij beleid en onze accommodatie.”

Samen met voorzitter Philip werd besloten een op maat gemaakte ledenenquête uit te zetten. Niet zomaar een formulier, maar een goed doordachte vragenlijst die breed werd gedragen – en professioneel ondersteund door Breda Actief. Een aantal jaar geleden werd al eerder een ledenenquête opgesteld in samenwerking met Breda Actief. Dat was goed bevallen, reden voor een herhaling en ideaal om resultaten met elkaar te vergelijken. 

Concreet resultaat: van rookvrij tot extra vrijwilligers

De uitkomsten logen er niet om. Het rookbeleid en het handhaven hiervan werd bevestigd en er werd een moeilijke knoop over de naam van de club doorgehakt. De leden hebben in de enquête duidelijk aangegeven de communicatienaam van de vereniging naar JEKA om te zetten

“En heel concreet: we hebben er zo’n 20 tot 25 vrijwilligers aan overgehouden, doordat mensen via de enquête aangaven iets te willen doen voor de club.”

Terugkoppeling = essentieel

De enquête terugkoppeling werd eerst online op de eigen website gedeeld. Later in het jaar worden de uitkomsten gedetailleerd besproken tijdens de Algemene Ledenvergadering, ook Sebastiaan is hierbij aanwezig. “Het delen van de uitkomsten is een belangrijk punt”, zegt Philip. “Als je zoiets uitvraagt, moet je het niet vrijblijvend houden. Het schept een verplichting om er iets mee te doen en ook terug te koppelen. Anders doe je het voor jezelf, niet voor de leden.”

Tips voor andere verenigingen

• Doe het samen: Vraag hulp van experts zoals Breda Actief. Dat maakt het overzichtelijk én professioneel.

• Maak het niet te ingewikkeld: De ledenenquete basis die JEKA gebruikt is bruikbaar voor veel clubs.

• Gebruik de input echt: Vraag alleen wat je ook bereid bent om mee te nemen in je beleid.

• Wees eerlijk in je terugkoppeling: Ook als uitkomsten niet precies zijn wat je hoopte.

“Een vereniging leiden doe je stap voor stap,” sluit Philip af. “Je kunt geen snelle successen kopen, maar je kunt wél bouwen – samen met je leden.”